E-commerce — Emballages éco-responsables
Étude de cas
Comment Embaleo a réduit son CPA de 42 % en 90 jours
Embaleo est un e-commerçant spécialisé dans les emballages éco-responsables pour les entreprises. Avec un catalogue de plus de 2 000 références et un marché concurrentiel, l’enjeu était d’acquérir des clients professionnels à un coût maîtrisé tout en scalant le volume de commandes.
Le problème
CPA élevé & structure instable
Les campagnes Google Ads étaient mal structurées : pas de segmentation par intention, pas de suivi des conversions offline, et un CPA qui avait doublé en 6 mois. Le budget mensuel de 15 000 € ne générait plus assez de commandes rentables et l’équipe envisageait de couper les Ads.
Nos actions
Sprint de 30 jours
Semaine 1 : audit complet, correction du tracking GA4 → Ads, identification de 12 000 €/mois de dépenses inutiles. Semaines 2-3 : restructuration en campagnes Search exact + PMax avec flux nettoyé et signaux qualifiés. Semaine 4 : 3 tests A/B sur les landing pages produit, nouveau message match aligné sur l’intention d’achat.
Les résultats
Performances stabilisées à J+90
En 90 jours, le CPA a baissé de 42 %, le volume de conversions qualifiées a augmenté de 67 % et le ROAS est passé de 2,1 à 4,8. Le budget a ensuite été scalé de 15 000 € à 28 000 €/mois tout en maintenant la rentabilité cible. L’équipe interne a repris confiance dans le canal Ads.
Les chiffres clés
Coût par acquisition
De 38 € à 22 € en 90 jours
Conversions qualifiées
De 124 à 207 commandes/mois
ROAS
Contre 2.1x avant intervention
